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좋은 고객이란"전문가가 알아서 잘해주십시오."라고 말하는 사람이 아닙니다.
자신이 원하는 것을 정확하게 알고
그것을 잘 전달하는 사람입니다.
그런 사람이 일을 훨씬 수월하게 만들어줘요.
왜냐하면, 말하지 않았다고 해서그 속마음에 원하는 것이 없는 건 아니기 때문입니다.
- 혜민스님의 '멈추면 비로소 보이는 것들'중에서-
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